채권추심업무 처리절차

• 연체 사실, 채무금액 및 계약 내용을 확인합니다.
• 관계 법령에서 정한 경우 추심 착수 예정일과 담당자, 연락 방법, 채무자의 방어권을 사전에 안내합니다.
• 전화·문자·우편 또는 방문 등 적법한 방법으로 상환을 안내합니다.
• 채무조정 요청이 접수되면 개인채무자보호법과 회사 내부기준에 따라 별도 심사합니다.
• 상환 완료 또는 법령상 추심 종료 사유가 확인되면 관련 절차를 종료합니다.

• 각 채권별 추심 연락은 개인채무자보호법이 정한 횟수와 방법을 준수합니다.
• 정당한 사유 없이 야간에 방문하거나 반복적으로 연락하지 않습니다.
• 채무와 무관한 제3자에게 채무 내용을 공개하지 않습니다.
• 재난, 사고, 질병 등 곤란한 사정이 있는 경우 법령이 정한 범위에서 연락 유예를 요청할 수 있습니다.

채권추심 절차 또는 담당자 확인이 필요한 경우 010-5445-8944으로 문의해 주세요. 본인 확인 후 안내합니다.